Pravno obavještenje

OBAVIJEST O PRIVATNOSTI

1. UVOD

Ova obavijest o privatnosti namijenjena je informiranju pojedinca (odnosno korisnika web stranice) o obradi njegovih osobnih podataka (prikupljanje, korištenje i pohrana), koja se provodi na ili putem web stranice www.kia.hr (u nastavku kao »obavijest«).

Ova obavijest osim posjetitelja web stranice obuhvaća i kupce i korisnike vozila Kia te korisnike povezanih usluga (mobilna aplikacija Kia Connect), budući da se u tim slučajevima obrađuju dodatne kategorije osobnih podataka i nastupaju dodatni primatelji, uključujući proizvođača (vidi točku 6.).

2. UPRAVITELJ OSOBNIM PODACIMA

Upravitelji osobnih podataka prikupljenih i obrađivanih u vezi s korištenjem mrežne stranice www.kia.hr, su društvo KMAG d.o.o. zastupništvo, Hrvatska i KMAG d.o.o., Slovenija (u nastavku kao »KMAG«, »mi« ili »nas«):

KMAG d.o.o. zastupništvo

Slavonska avenija 70, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska

MBS: 080443345, OIB: 50122329920

Kontaktni telefon: 0800 66 44 66, e-adresa: kiahr@kmag.net

KMAG d.o.o.

Leskoškova 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija

Matični broj: 5860059000, porezni broj: SI 50680625

e-adresa: public@kmag.net

Navedena društva za svrhe opisane u ovoj obavijesti nastupaju kao zajednički voditelji obrade u smislu članka 26. GDPR-a. Dogovorom o zajedničkom vodstvu obrade određena je odgovornost svakog društva za ispunjavanje obveza iz GDPR-a, osobito glede pružanja informacija pojedincima i ostvarivanja njihovih prava. Neovisno o sadržaju dogovora, pojedinac svoja prava može ostvarivati prema svakom od zajedničkih voditelja obrade; jedinstvena kontaktna točka za ostvarivanje prava je KMAG d.o.o., Leskoškova 2, 1000 Ljubljana, dpo@kmag.net. Bitne odredbe dogovora dostupne su pojedincu na zahtjev.

Tim je dogovorom utvrđeno da KMAG d.o.o. odgovara za informiranje ispitanika, za utvrđivanje pravnih osnova obrade, za zaprimanje i rješavanje zahtjeva ispitanika te za komunikaciju s nadzornim tijelom, kao i za rad platforme i njezinu sigurnost, za mehanizam upravljanja privolama, za kolačiće i alate za mjerenje posjećenosti i oglašavanje, za ugovore s obrađivačima i za prijenose u treće zemlje, a KMAG d.o.o. zastupništvo za sudjelovanje u određivanju svrha i pravnih osnova obrade u svojem području te za prosljeđivanje zahtjeva ispitanika kontaktnoj točki; za evidenciju aktivnosti obrade, procjenu učinka na zaštitu podataka i postupanje u slučaju povrede osobnih podataka društva odgovaraju zajednički.

3. KONTAKT PODACI

Ako imate bilo kakva pitanja vezana za ili u poveznici s predmetnom obavijesti ili biste željeli predati pritužbu vezano za našu obradu vaših osobnih podataka ili biste željeli ostvariti neko od svojih prava (vidi točku 10.), molimo vas da kontaktirate jedan od gore navedenih kontakata tj. da kontaktirate našu ovlaštenu osobu za zaštitu podataka (Data Protection Officer – DPO – za više vidi 13. točku):

Poštanska adresa: KMAG d.o.o. – Ovlaštena osoba za zaštitu podataka (DPO - Data Protection Officer) Leskovškova 2, 1000 Ljubljana / Slovenija

Elektronska pošta: dpo@kmag.net

4. KORISNICI ČIJI SE OSOBNI PODACI OBRAĐUJU

Predmetni opći uvjeti se odnose na prikupljanje i obradu osobnih podataka korisnika mrežne stranice www.kia.hr.

Ova obavijest odnosi se i na kupce i korisnike vozila Kia (prodaja, financiranje, registracija, servis) te na korisnike povezanih usluga vozila putem mobilne aplikacije Kia Connect (vidi točku 6.).

5. KATEGORIJE OBRADE OSOBNIH PODATAKA, SVRHA OBRADE I PRAVNA PODLOGA ZA OBRADU

Što su osobni podaci?

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koju je moguće identificirati; pojedinac koji se može identificirati je onaj koji se može identificirati izravno ili neizravno, posebno navođenjem identifikatora kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili navođenjem jednog ili više čimbenika koji karakteriziraju fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet tog pojedinca.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke koje nam aktivno posredujete putem mrežne stranice www.kia.hr (npr. kada pošaljete narudžbu, potvrdite prijavu, pošaljete e-poruku), čime su obuhvaćene sljedeće kategorije osobnih podataka:

Osnovni osobni podaci o korisniku: ime, prezime, naziv tvrtke, datum rođenja;

Kontaktni podaci: država, adresa, poštanski broj, mjesto, br. telefona, e-mail adresa;

Podaci koji se odnose na vozilo ili druge Kia proizvode: model, godište, VIN broj;

Podaci koji se odnose na odabranu uslugu/narudžbu: podatke o odabranom vozilu/usluzi, željeni dokument, podaci o odabranom Kia serviseru (servis, dodatna oprema), podaci o odabranom Kia zastupniku (testna vožnja), podaci o željenom servisnom terminu ili terminu testne vožnje, podaci o željenim servisnim uslugama;

Informacije vezane za odabir načina komunikacije s Kijom ili o komunikaciji s Kijom;

Podaci koji omogućuje oblikovanje profila.

Podaci u vezi s vašom opremom: IP-adresa;

Podaci koji se odnose na vašu uporabu glavne ili posebne web stranice.

Kakve su pravne podloge za obradu osobnih podataka?

Prema važećim odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka i/ili zakonodavstva koje uređuje zaštitu osobnih podataka, vaše osobne podatke možemo obrađivati samo u slučaju postojanja jedne ili više zakonskih osnova za obradu. To uključuje sljedeće:

• Privola – ako ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha;

• Ugovor – obrada je potrebna za provedbu ugovora u kojem je korisnik ugovorna strana ili za provedbu mjera na zahtjev korisnika sklapanjem ugovora;

• Zakonska obveza – obrada je nužna za ispunjenje zakonske obveze koja se odnosi na voditelja obrade;

• Interesi od vitalnog značaja – obrada je nužna radi zaštite vitalnih interesa korisnika na kojeg se osobni podaci odnose ili druge fizičke osobe;

• Javni interes – obrada je nužna za obavljanje zadaće od javnog interesa ili u izvršavanju javnih ovlasti dodijeljenih voditelju obrade;

• Legitimni interesi – obrada je nužna zbog legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su nad takvim interesima nadjačani interesi ili temeljna prava i slobode korisnika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, posebice u slučaju da je korisnik na kojeg se osobni podaci odnose dijete.

S kojom namjerom obrađujemo vaše osobne podatke?

Osobne podatke obrađujemo za određene, izričite i zakonite namjere i nećemo ih obrađivati na nikakav način koji nije u skladu s tim namjerama.

Kada obradu temeljimo na legitimnom interesu, ti su interesi sljedeći: osiguravanje informacijske i mrežne sigurnosti te sprječavanje zlouporaba; razumijevanje i poboljšavanje korištenja web stranice te naših proizvoda i usluga; omogućavanje mogućeg restrukturiranja ili prijenosa poslovanja; te postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva. Prije obrade na temelju legitimnog interesa provodimo procjenu ravnoteže interesa, kojom osiguravamo da naši interesi ne nadjačavaju vaša prava i slobode; toj obradi možete prigovoriti (vidi točku 10.).

Za prijavu na slobodno radno mjesto vrijedi posebna obavijest o privatnosti za kandidate, dostupna kod obrasca za zapošljavanje na web stranici. Ta posebna obavijest detaljnije uređuje obradu osobnih podataka kandidata za zapošljavanje.

Jeste li obvezni dostaviti osobne podatke i koje su posljedice ako ih ne dostavite?

Dostavljanje pojedinih osobnih podataka ugovorni je zahtjev odnosno uvjet za sklapanje ili izvršenje ugovora ili za obradu vašeg zahtjeva (na primjer za prijavu na probnu vožnju, prijavu servisnog termina, obradu narudžbe ili odgovor na upit). Ako te podatke ne dostavite, nećemo vam moći pružiti odnosne usluge. Dostavljanje osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga je dobrovoljno i nije uvjet za korištenje naših usluga; ako ih u tu svrhu ne dostavite, to za vas nema negativnih posljedica.

6. POVEZANE USLUGE I MOBILNA APLIKACIJA KIA CONNECT (POVEZANA VOZILA)

Suvremena vozila Kia povezana su vozila. Mobilnom aplikacijom Kia Connect kupac povezuje svoje vozilo s telefonom i koristi povezane usluge (npr. pregled stanja vozila, lokacija, daljinsko upravljanje funkcijama, obavještavanje, ažuriranja softvera). Za uspostavu te veze (aktivaciju) zaposlenik KMAG-a odnosno ovlašteni Kia trgovac u sustav proizvođača unosi određene osobne podatke kupca.

Uloge: pri aktivaciji povezanih usluga KMAG obrađuje osobne podatke u ograničenom opsegu (prikupljanje i unos podataka za aktivaciju). Za samo funkcioniranje aplikacije Kia Connect, vozila i povezanih usluga kao voditelj obrade nastupa društvo Kia Connect GmbH, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main, Njemačka. Za taj dio vrijede politike privatnosti proizvođača.

Kategorije osobnih podataka: za aktivaciju (unosi KMAG odnosno trgovac): ime, prezime, e-adresa, VIN, tip vozila, država; pri korištenju povezanih usluga (obrađuje Kia Connect GmbH): korisnički račun, podaci o vozilu i njegovom stanju (npr. stanje vrata i prozora, tlak u gumama, stanje punjenja), podaci o lokaciji (GPS), telematički podaci, podaci o korištenju i ažuriranjima softvera (OTA).

Svrhe i pravne osnove: uspostava i pružanje povezanih usluga na zahtjev kupca (ugovor odnosno mjere prije sklapanja ugovora, članak 6(1)(b) GDPR-a; za pojedine funkcije privola, članak 6(1)(a) GDPR-a). Sukladno članku 5(3) Direktive o e-privatnosti (u Hrvatskoj Zakon o elektroničkim komunikacijama, NN 76/2022) za pristup podacima pohranjenima u vozilu kao terminalnoj opremi odnosno za njihovo pohranjivanje u pravilu se zahtijeva privola korisnika, osim za nužno potrebne funkcije.

Posebne kategorije osobnih podataka: pojedine funkcije vozila mogu obrađivati posebne kategorije osobnih podataka, na primjer biometrijska autentifikacija vozača ili sustavi za prepoznavanje umora odnosno pažnje vozača. Takve se obrade temelje na vašoj izričitoj privoli (članak 9(2)(a) GDPR-a) odnosno drugoj odgovarajućoj osnovi iz članka 9. GDPR-a i u pravilu ih provodi proizvođač kao voditelj obrade. Gdje je to tehnički moguće, te funkcije možete u vozilu ili aplikaciji uključiti odnosno isključiti; pojedinosti su u politikama privatnosti proizvođača.

Aktivacija – informiranje kupca: prije unosa podataka kupca u sustav proizvođača kupca obavještavamo o obradi, upoznajemo ga s ovom obavijesti i s politikama privatnosti proizvođača te, gdje je potrebno, pribavljamo privolu. Prava u vezi s funkcioniranjem aplikacije i vozila kupac može ostvarivati i izravno kod proizvođača (vidi točku 10.).

Akt o podacima (Uredba (EU) 2023/2854): od 12. rujna 2025. kao korisnik imate pravo pristupiti operativnim podacima koje stvara vaše vozilo (npr. prijeđeni kilometri, potrošnja, dijagnostika, položaj) i podijeliti ih s izabranom trećom osobom (npr. neovisnim serviserom). Zahtjev možete podnijeti putem portala Kia Connect (https://connect.kia.com) odabirom zahtjeva »Data Act request« odnosno putem sučelja Vehicle Data API.

Primatelji i politike privatnosti proizvođača: pri povezanim uslugama primatelji odnosno voditelji obrade su i proizvođač i društva njegove grupe (Kia Connect GmbH, Kia Europe GmbH, Kia Corporation). Politike privatnosti proizvođača objavljene su na sljedećim adresama: Kia Connect – Obavijest o privatnosti (https://eu-connect.kia.com/eu/kia-connect-privacy-notice/); Politika privatnosti Kia Connect (https://connect.kia.com/eu/privacy-policy/).

7. KORISNICI TJ. KATEGORIJE KORISNIKA OSOBNIH PODATAKA

Pristup vašim osobnim podacima ograničen je samo na one korisnike koji s njima moraju biti upoznati kako bi odrađivali svoje radne ili ugovorne obveze.

Glede na namjeru s kojom KMAG obrađuje vaše osobne podatke, iste može za pojedine svrhe posredovati tj. može razotkriti vaše osobne podatke sljedećim kategorijama prijemnika osobnih podataka:

i. Ovlašteni zaposlenici u društvu KMAG tj. u njihovim poslovnim jedinicama;

ii. Serviseri iz ovlaštene servisne Kia mreže ili zastupnici iz zastupničke Kia mreže koji za vlastite svrhe nastupaju kao samostalni upravitelji osobnih podataka. Za prikupljanje osobnih podataka putem obrazaca na mrežnim stranicama prodajno-servisne mreže i njihov prijenos zastupniku odnosno serviseru, upravitelji iz 2. točke i dotični zastupnik odnosno serviser nastupaju kao zajednički upravitelji u smislu članka 26. GDPR-a;

iii. Naši ugovoreni izvođači (naši ugovoreni obrađivači osobnih podataka), od kojih uvijek zahtijevamo da uvijek djeluju u skladu s važećim zakonom, politikom sigurnosti osobnih podataka te posvećuju veliku pozornost povjerljivosti vaših osobnih podataka:

• Oglašivačke, marketinške i promocijske agencije i ponuđivači usluga npr. Google (Google - identifikacijski podatak o kolačiću/cookie za svrhu remarketinga, e-poštanska adresa za prikazivanje oglasa u programu Google Ads, identifikacijski podatak o kolačiću/cookie za svrhu analize u programu Google Analytics te IP-adresa u svrhu mjerenja i personalizacije oglasa (od 3. 8. 2026.; vidjeti točku „v. Google (Google Ireland Limited) kao samostalni voditelj obrade pri internetskom oglašavanju Google Ads i obrada IP adresa“); Facebook – samo identifikacijski podatak o kolačićima/cookie za svrhu remarketinga, e-poštanska adresa za prikazivanja oglasa u programu Facebook Custom Audiences), Pardot, HotJar, SalesForce, InfoBip, koji nam pomažu u izvedbi i analizi učinkovitosti naših akcija i promocija.

• Tvrtke koje obavljaju druge usluge za KMAG ili u ime društva KMAG (na primjer vanjski ponuđivači usluga povezanih s IT-om, računovodstveni servisi, odvjetnički uredi itd.)

iv. drugim trećim osobama:

• kada to predstavlja našu ugovornu obavezu (na primjer proizvođaču vozila);

• kada to zahtijeva zakon ili je zakonski potrebno za zaštitno pravo društva KMAG;

• kada je to potrebno radi osiguranja usklađenosti sa zakonom, zahtjevima organa, sudskim odredbama, pravnim postupkom, obvezama, u vezi s izvješćivanjem i informiranjem organa itd;

• radi zaštite prava, vlastitih ili sigurnosnih društva KMAG i/ili njegovih stranaka.

Naši poslovni partneri navedeni pod točkom iii.) iznad, smiju vaše osobne podatke obrađivati u okviru naših uputa i osobne podatke ne smiju koristiti za bilo kakve vlastite interese.

v. Google (Google Ireland Limited) kao samostalni voditelj obrade pri internetskom oglašavanju Google Ads i obrada IP adresa: na našim web stranicama koristimo usluge internetskog oglašavanja Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska). Google od 3. 8. 2026. u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenoj Kraljevini i Švicarskoj IP-adrese, koje zaprimi putem oznaka (tags), razvojnih kompleta (SDK), HTTP-poziva ili sličnih sredstava na web stranicama, koristi i za mjerenje i personalizaciju oglasa. Pritom koristi tehnologije za poboljšanje privatnosti te je u okviru IAB Europe Transparency and Consent Framework (TCF) registriran za funkciju 3 („prepoznavanje uređaja na temelju automatski poslanih informacija“). U tim obradama Google za određene svrhe nastupa kao samostalni voditelj obrade osobnih podataka.

Kolačiće i slične tehnologije u svrhu oglašavanja te s time povezanu obradu vaše IP-adrese koristimo isključivo na temelju vaše prethodne privole, koju dajete putem alata za upravljanje kolačićima na našoj web stranici (Zakon o elektroničkim komunikacijama i članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a). Privolu možete u svakom trenutku povući u postavkama kolačića, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene do povlačenja. Ako privolu ne date, oglasi vam se po toj osnovi neće prikazivati niti mjeriti.

Informacije o tome kako Google obrađuje osobne podatke u okviru oglašivačkih usluga, uključujući korištenje IP-adresa, dostupne su na: https://business.safety.google/privacy/ te u Googleovim pravilima o privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

8. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Budući da za web-analitiku i oglašavanje koristimo usluge društava Google i Meta (Facebook), može doći do prijenosa osobnih podataka u SAD. Takav prijenos provodimo na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i/ili certificiranja primatelja prema okviru EU-US Data Privacy Framework. Ako odluka Europske komisije o primjerenosti za okvir EU-US Data Privacy Framework prestane važiti ili bude poništena, prijenosi osobnih podataka u Sjedinjene Američke Države nastavljaju se na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i dodatnih zaštitnih mjera.

KMAG će u slučaju prijenosa osobnih podataka osigurati jednu od sljedećih odgovarajućih zaštitnih mjera:

• odluka Europske komisije o primjerenosti za okvir EU-SAD za zaštitu privatnosti podataka (EU-US Data Privacy Framework, odluka od 10. srpnja 2023.) za primatelje koji su certificirani prema tom okviru,

• Europska komisija je donijela odluku o primjerenosti razine zaštite podataka za treću zemlju, njezin teritorij ili sektor,

• odobrena obvezujuća korporativna pravila ("obvezujuća korporativna pravila"),

• standardne ugovorne odredbe koje je usvojila ili odobrila Europska komisija,

• odobren kodeks ponašanja i obvezu poštivanja prava pojedinaca na koje se osobni podaci odnose.

Ukoliko će doći do prijenosa u treće zemlje, korisnici će biti pravovremeno obaviješteni o takvom prijenosu (tko je primatelj i gdje se nalazi) te o tome koji se osobni podaci šalju iu koju svrhu. Kopiju primijenjenih zaštitnih mjera (npr. standardnih ugovornih odredbi) ili informaciju o mjestu njihove dostupnosti možete zatražiti kod naše ovlaštene osobe za zaštitu podataka (dpo@kmag.net).

Prijenosi pri povezanim uslugama: pri povezanim uslugama Kia Connect GmbH kao voditelj obrade može osobne podatke prenositi u treće zemlje. Prema politikama proizvođača osobni podaci pohranjuju se u podatkovnim centrima u Njemačkoj odnosno u EU, a pojedini primatelji mogu se nalaziti izvan EU/EGP-a, osobito u Republici Koreji i u SAD-u. Za Republiku Koreju Europska komisija donijela je odluku o primjerenosti (17. prosinca 2021.), a za prijenose u SAD primjenjuju se standardne ugovorne klauzule i/ili okvir EU-US Data Privacy Framework. Za te prijenose odgovoran je proizvođač; pojedinosti su dostupne u politikama proizvođača (vidi točku 6.) odnosno na zahtjev.

Osobni podaci u pravilu se pohranjuju u Europskom gospodarskom prostoru (EGP). Njima za pojedine svrhe (npr. rad i održavanje informacijskih sustava) mogu pristupati i povezana društva te ugovorni izvršitelji obrade izvan EGP-a. Pri svakom takvom prijenosu poštujemo važeće propise o zaštiti osobnih podataka: prije prijenosa procjenjujemo okolnosti i rizike prijenosa, kao alat prijenosa u pravilu koristimo standardne ugovorne klauzule, a prema potrebi provodimo dodatne tehničke, organizacijske i ugovorne mjere kojima osiguravamo zakonitost prijenosa. Za više informacija o prijenosima osobnih podataka možete nas kontaktirati putem kontakata iz ove obavijesti.

9. ROK ČUVANJA

Vaše osobne podatke čuvat ćemo u skladu s važećim zakonodavstvom koje uređuje zaštitu osobnih podataka. Čuvat ćemo ih samo onoliko vremena, koliko je potrebno za svrhu za koju ih obrađujemo ili onoliko koliko je u skladu sa zakonom. Kada obrada vaših osobnih podataka više ne bude potrebna, vaše osobne podatke učinkovito ćemo i trajno izbrisati ili anonimizirati, tako da ih više neće biti moguće povezati s korisnikom (osim u slučaju da vaše osobne podatke moramo čuvati radi poštivanja zakonskih obveza npr. osobni podaci sadržani u ugovorima, komunikaciji, poslovnim pismima, računima koji podliježu obvezi čuvanja do 10 godina). Osobne podatke koje obrađujemo na podlozi vaše osobne privole, čuvamo do vašeg opoziva. Osobni podaci koje obrađujemo na podlozi ugovornog odnosa s vama, čuvamo za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i još 5 godina nakon prestanka ugovornog odnosa (koliko iznosi opći rok zastare).

Pri određivanju rokova čuvanja uzimamo u obzir osobito opći petogodišnji rok zastare (čl. 225. Zakona o obveznim odnosima) za podatke povezane s ugovornim odnosima te rokove čuvanja knjigovodstvenih isprava prema poreznim propisima.

10. VAŠA PRAVA

Ako ste dali suglasnost za obradu vaših osobnih podataka, možete vašu suglasnost otkazati pismenom izjavom tj. porukom koju nam možete poslati na e-adresu dpo@kmag.net, neposredno pismeno kao zapisnik u sjedištu bilo kojeg upravitelja ili na neki drugi način, objavljen na našim mrežnim stranicama. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se na temelju privole provodila do njezina opoziva. Opoziv privole za obradu osobnih podataka može prouzročiti da vam KMAG po opozivu privole za obradu osobnih podataka, možda više neće moći ponuditi pojedine ili više svojih usluga, koje bez osobnih podataka nije moguće ponuditi (npr. testne vožnje ili prilagođeno komuniciranje).

S namjerom osiguravanja i ostvarenja vaših prava uvijek možete kontaktirati našu ovlaštenu osobu za zaštitu podataka, koja će se pobrinuti za neposredno ostvarenje vaših šest temeljnih prava:

• Pravo na pristup vašim osobnim podacima (15. članak GDPR): imate pravo od nas zahtijevati potvrdu, obrađujemo li vaše osobne podatke i ako ih obrađujemo, možete od nas zahtijevati pristup do osobnih podataka i informacije o pristupu, koje između ostalog uključuju, svrhu obrade, vrste relevantnih osobnih podataka, korisnike ili kategorije korisnika kojima smo ili ćemo razotkriti vaš osoban podatak. Bez obzira na navedeno, to nije vaše apsolutno pravo i interesi drugih korisnika mogu ograničiti vaše pravo pristupa do podataka. Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji su predmet obrade. Za sve daljnje kopije, koje ćete zahtijevati, možemo vam naplatiti razumnu pristojbu za nastale administrativne troškove;

• Pravo na popravak vaših osobnih podataka: ako u osobnim podacima pronađete neku pogrešku ili vam se isti čine nepotpunima ili krivima, imate pravo od nas zahtijevati popravak netočnih osobnih podataka. Ovisno o svrsi obrade, imate pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključeno s podnošenjem dopunske izjave;

• Pravo na brisanje vaših osobnih podataka: ako ne želite da više čuvamo vaše osobne podatke tj. ne postoji više svrha radi koje smo ih prikupili ili je istekao rok za spremanje takvih osobnih podataka, imate pod određenim uvjetima pravo od nas zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka, a upravitelj ima obvezu osobne podatke izbrisati bez nepotrebnog odgađanja brisanja.

• Pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka: pod određenim uvjetima, imate pravo od nas zahtijevati ograničenje obrade vaših osobnih podataka. U tom slučaju relevantni će osobni podaci biti označeni i upravitelj ih može obrađivati isključivo za definirane namjere.

• Pravo na prenosivost osobnih podataka: pod određenim uvjetima, imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam posredovali, u strukturiranom, opće uporabnom i strojno čitkom obliku te imate pravo te podatke bez našeg ometanja posredovati drugom upravitelju.

• Pravo na prigovor: pod određenim uvjetima imate pravo, na podlozi razloga povezanih s vašim posebnim položajem ili kada se vaši podaci obrađuju za svrhu direktnog marketinga, bilo kada izraziti protivljenje (prigovor) obradi osobnih podataka. Upravitelj u tom slučaju ima obvezu prestati obrađivati vaše osobne podatke.

Ako vaše osobne podatke obrađujemo sa svrhom direktnog marketinga, imate nadalje pravo da bilo kada prigovorite obradi za svrhu takvog marketinga ili samo automatiziranu obradu, uključujući s oblikovanje profila.

U skladu sa zakonodavstvom koje uređuje zaštitu osobnih podataka imate pravo uložiti prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka, ako mislite da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) ili drugim važećim zakonodavstvom.

Nadležno nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.

11. OBLIKOVANJE PROFILA I AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE

Određene podatke (kao na primjer, ali ne isključivo, model i starost vozila) koristimo za vrednovanje tj. ocjenu u odabiru sadržaja komunikacije koji bi za vas mogao biti najkorisniji ili najzanimljiviji. Time želimo povećati mogućnost da vam predstavimo što relevantnija vozila, proizvode i usluge. S tom svrhom korisnike možemo segmentirati u različite skupine (profile) s kojima komuniciramo različito tj. prilagođeno (individualizirano). To znači da različite skupine (profili) korisnika primaju marketinške poruke s različitim sadržajima, moguće također i s uključenim uvjetima kupnje (npr. popusti ili uvjeti plaćanja). Pri segmentiranju korisnika u skupine (profile) možemo spremati, bilježiti i koristiti također i odaziv korisnika na marketinške poruke, npr. otvaranje poruka e-pošte, klikanje na poveznice, vrijeme koje korisnik provodi na određenoj poveznici itd.

Profiliranje koristimo isključivo za prilagodbu marketinške komunikacije i ono se temelji na vašoj privoli; toj obradi možete u svako doba prigovoriti odnosno opozvati privolu. Na temelju profiliranja ne donosimo odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi i koje bi za vas proizvodile pravne učinke ili na vas slično značajno utjecale u smislu članka 22. GDPR-a.

12. ZAŠTITA DJECE

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Sukladno članku 19. Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), obrada osobnih podataka djeteta u vezi s uslugama informacijskog društva zakonita je ako dijete ima 16 ili više godina; za djecu mlađu od 16 godina privola je valjana samo ako ju je dao ili odobrio nositelj roditeljske odgovornosti. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez odgovarajuće privole. Ako utvrdimo da smo takve podatke prikupili bez tražene privole, brišemo ih bez nepotrebnog odgađanja.

13. OVLAŠTENA OSOBA ZA ZAŠTITU PODATAKA - DPO

Ovlaštena osoba za zaštitu podataka – DPO na neovisan način osigurava da KMAG pravilno koristi propise koji uređuju sigurnost osobnih podataka vas korisnika. Mandat i osnovna uloga DPO-a je osigurati da KMAG kao upravitelj osobnih podataka poštuje svoje obveze vezano za zaštitu podataka te da korisnici, na koje se ti podaci odnose, budu obaviješteni o svojim pravima i obvezama u skladu s Uredbom EU 2016/679 (GDPR) i svakim važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Ovlaštena osoba za zaštitu podataka ima sljedeće uloge:

• obavještavanje upravitelja ili obrađivača i zaposlenika koji izvode obradu te savjetovanje navedenih o njihovim obvezama u skladu s GDPR-om i drugim odredbama prava Unije ili prava države članice o zaštiti podataka;

• nadziranje usklađenosti s GDPR-om, drugim odredbama prava Unije ili prava države članice o zaštiti podataka i politikama upravitelja ili obrađivača u vezi sa zaštitom osobnih podataka, uključujući dodjeljivanje naloga, podizanje svijesti i osposobljavanje osoblja, uključenog u rad obrade te s tim povezanim revizijama;

• savjetovanje, kada je to zahtijevano, glede ocjene učinka u vezi sa zaštitom podataka i nadzorom njegovog izvođenja u skladu s 35. člankom GDPR-a;

• suradnja s nadzornim organom (Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP));

• djelovanje kao kontaktna točka za nadzorni organ za pitanja u vezi s obradom, uključujući prethodno savjetovanje iz 36. članka, i ako je to prikladno, savjetovanje u vezi drugih stvari.

Informacije o ovlaštenoj osobi za zaštitu osobnih podataka u društvu KMAG i njegovi kontaktni podaci, nalaze se u 3. točci predmetne obavijesti o privatnosti.

14. ZAŠTITA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

KMAG koristi tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od nezakonitih ili neovlaštenih pristupa ili upotrebe, također od nenamjernog gubitka ili gubitka njihove cjelovitosti. Sve mjere su oblikovane poštujući vlastitu IT infrastrukturu, moguće utjecaja na vašu privatnost i troškove te su u skladu s trenutnim industrijskim standardima i praksom. Ugovoreni obrađivači vaše će podatke obrađivati samo ako budu poštivali te tehničke i organizacijske sigurnosne mjere.

15. VALJANOST I IZMJENE OBAVIJESTI O PRIVATNOSTI

Predmetna obavijest odnosi se na sve korisnike koji koriste web stranicu i daju osobne podatke voditelju obrade na upravljanje i daljnju obradu.

Obavijest obvezuje voditelja obrade, izvršitelje obrade i korisnike u prijenosu, upravljanju i obradi osobnih podataka korisnika te u ostvarivanju prava korisnika i obveza operatera i izvršitelja obrade.

Obavijest je sastavni dio svake obrade osobnih podataka, sukladno unaprijed definiranim svrhama, osnovama obrade, privoli korisnika i vrstama osobnih podataka koji su predmet daljnje obrade.

Korisnik je unaprijed upoznat s ovom obaviješću koja je dostupna na web stranici operatera te u svim obrascima i radnjama u kojima korisnik može predati osobne podatke na obradu.

U slučaju zakonskih promjena, uvođenja novih tehnologija ili ponude dodatnih usluga, također može postojati potreba za izmjenom i dopunom/ažuriranjem predmetne obavijesti, stoga KMAG zadržava pravo izmjene/dopune obavijesti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene i dopune ove obavijesti bit će objavljene na web stranici www.kia.hr ili o promjeni ćete biti obaviješteni na drugi odgovarajući način.

Obavijest vrijedi od 11.09.2026.

KMAG d.o.o. zastupništvo